Engagierte und zufriedene Mitarbeiter spielen für den Unternehmenserfolg eine entscheidende Rolle. Sie sind die internen Experten und haben durch ihren Arbeitsalltag das beste Verständnis für Verbesserungspotential des Unternehmens.

Im Auftrag von SapientNitro erarbeiteten wir eine Vorstudie zur Entwicklung einer benutzerfreundlichen firmeninternen Befragungsplattform. Besonderes Augenmerk lag hierbei zum einen auf der Kommunikationsstrategie der internen Vermarktung des Tools und zum anderen auf der intuitiven Bedienbarkeit der Anwendung selbst.  Der Prozess startete mit einer Benchmark-Analyse und führte über die Erstellung von Personas zur Ableitung erster User Needs der Zielgruppe. Um genaue Anforderungen an das nutzerzentrierte Tool ableiten zu können, wurden die User Needs in entsprechende UX Principals transformiert und lieferten so die Grundlage für das Interaktionskonzept.

In enger Abstimmung mit den Abteilungen wurde der abzufragende Content konsolidiert, priorisiert und ausgearbeitet. Gemeinsam mit dem Interaktionskonzept wurden die Bausteine in ein einheitliches Konzept übertragen, und zur einfachen Abstimmung in interaktiven Wireframes getestet, die es ermöglichten die Bedienbarkeit zu prüfen, anzupassen und eine einfache Benutzerfrühung sicherzustellen.

Prozess:
• Recherche und Benchmark Analyse
• Mitarbeiter Interviews
• Entwicklung von Personas
• Belohnungssysteme (Gamification)
• Content Strategie
• Stakeholder Abstimmungen
• UX Prinzipien
• Umfassende Dokumentation der Recherchephase
• Klare Handlungsempfehlungen basierend auf den UX Prinzipien
• Strukturierung der Inhalte mit einem Konzept als interaktive Wireframes
 

Leistungsbereich: Research & Analyse, Interaktionskonzept
Kundensegment: Große Unternehmen
Projektumfang: Research, Anforderungsanalyse, Benchmark-Analyse, Personas & User Needs, UX Principals, Interaktionskonzept

#Hashtags:  Tool, Soziales Netzwerk, Business Social-Plattform, Collaboration, Coolaboration, Kollaboration, User Experience Design, Informationsarchitektur, So viel Energie, UX, IA, Nutzerfreundlich, Be nice to People