CREDIT SUISSE
year
2019
client
CREDIT SUISSE
industry
Banking
services
UX Design
Leistung
UX Design,
Artdirektion,
Screen Design,
Web Design,
Design System
Kunde
Die Credit Suisse Group ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz. Sie bietet Privatkunden sowie kleinen und mittleren Unternehmen eine umfassende Finanzberatung zu Bankprodukten an.
Challenge
Der Auftrag war simpel formuliert: “Machen Sie credit-suisse.com zur besten Banking User Experience am Markt”.
approach
In der Research Phase wurden mehrere Mitbewerber analysiert und eine Best Practise Übersicht zusammengestellt. Zusätzlich wurde eine branchenübergreifende Recherche zu wegweisenden Lösungen durchgeführt, die in einer Benchmark Analyse mündeten.
Seitentypen
Die komplette Credit Suisse Website hatte über 30 verschiedenen Seitentypen, die für das neue Konzept analysiert, vereinheitlicht und simplifiziert wurden.
Flows
Auch die vollständige Seitenarchitektur wurde überarbeitet und es wurden hierfür Flowcharts erstellt, um die Logik zu überprüfen und Konsistenzen sicherzustellen.
visual design
Das von Wolff Ollins entwickelte Corporate Design galt es nun ins Digitale zu übersetzen. Hierbei wurde vor allem darauf geachtet, das sich die Brand in der virtuellen Welt genauso anfühlt wie in der Realen. Abläufe, emotionale Ansprachen und Prozesse wurden also in Abstimmungsrunden immer wieder verfeinert und konsolidiert.
Berechnungsmodule und Kalkulatoren
Um den Nutzern den bestmöglichen Service anzubieten, wurden über 25 hochkomplexe Berechnungsmodule konzipiert und zugunsten einer besseren Benutzerfreundlichkeit deutlich vereinfacht.
DO YOU
LIKE WHAT
YOU SEE?
Atomic Design & Living Styleguide
Auf der Grundlage des aktuellen Standards Atomic Design wurde ein konsistentes und geräteübergreifendes Designsystems entwickelt. Mit dem Einsatz der Webanwendung Frontify wurden die neuen Markenelemente in einem clowd-basierten lebenden Styleguide definiert und bereitgestellt.
Learnings
Tägliche Abstimmungsrunden sind essentiell und müssen eingeplant werden Be a Mensch Entwickler müssen von Anfang an Teil des Teams sein und Feedback geben Einarbeitungsphasen in neue Tools müssen eingeplant werden
